Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che navigano sul nostro sito web, effettuano acquisti sull’e-commerce o si iscrivono al servizio di newsletter.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento è CALREF Srl, con sede legale in Via Ambrosoli 8/b – 20053 Rodano (Milano) – Italia P.IVA/C.F. 08209930968.

  • Email di contatto: info@calref.eu

2. Tipologia di Dati Raccolti

Il sito raccoglie i seguenti dati personali, direttamente dall’utente o tramite sistemi automatici:

  • Dati di acquisto e fatturazione: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, codice fiscale o P.IVA.
  • Dati di pagamento: I dati della carta di credito o del conto PayPal non vengono salvati sul nostro server, ma vengono gestiti direttamente dai gateway di pagamento protetti (es. Stripe, PayPal).
  • Dati per la Newsletter: Indirizzo email, nome (se richiesto).
  • Dati di navigazione e tecnici: Indirizzo IP, dati di tracciamento e cookie (es. carrello abbandonato, pagine visualizzate).

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini ed evasione degli acquisti: Elaborazione dell’ordine, spedizione dei prodotti, gestione dei resi e assistenza clienti.
    • Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte (Art. 6.1.b GDPR).
  • Adempimenti fiscali e di legge: Emissione di fatture e rispetto delle normative contabili e fiscali italiane.
    • Base giuridica: Obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6.1.c GDPR).
  • Informativa commerciale tramite Newsletter: Invio di promozioni, sconti, novità e comunicazioni di marketing.
    • Base giuridica: Consenso esplicito dell’utente (Art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
  • Recupero carrelli abbandonati: Invio di promemoria via email qualora l’utente lasci un acquisto a metà (se attivo sul tuo e-commerce).
    • Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare a ottimizzare le vendite (Art. 6.1.f GDPR).

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti (Destinatari)

Per poter completare gli acquisti e inviare le newsletter, i dati verranno comunicati esclusivamente a partner tecnici qualificati, nominati Responsabili del Trattamento:

  • Società di spedizione e logistica: I corrieri espresso (es. GLS, DHL, BRT, Poste Italiane) per la consegna fisica dei prodotti.
  • Fornitori di servizi di pagamento: Piattaforme che garantiscono la sicurezza delle transazioni (es. Stripe, PayPal, Shopify Payments).
  • Fornitori di Email Marketing: Piattaforme per l’invio della newsletter (es. Mailchimp, Brevo/Sendinblue, Klaviyo).
  • Consulenti fiscali: Studi commercialisti per la contabilità aziendale.

5. Trasferimento dei Dati Extra-UE

Alcuni dei fornitori sopra indicati (es. Mailchimp o Stripe) potrebbero trasferire dati negli Stati Uniti. Questo trasferimento avviene esclusivamente in conformità al Data Privacy Framework o tramite l’adozione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, garantendo un livello di protezione adeguato.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati verranno conservati secondo i seguenti criteri temporali:

  • Dati di acquisto e fatturazione: Conservati obbligatoriamente per 10 anni, come richiesto dalle normative fiscali e civili italiane.
  • Dati della Newsletter: Conservati fino alla richiesta di disiscrizione da parte dell’utente (effettuabile in qualsiasi momento tramite il link in calce a ogni email).

7. Diritti dell’Interessato

In conformità al GDPR, l’utente ha il diritto in qualsiasi momento di:

  1. Accedere ai propri dati e chiederne una copia.
  2. Richiedere la rettifica di dati errati o l’integrazione di quelli incompleti.
  3. Richiedere la cancellazione dei dati (ove non contrasti con l’obbligo di conservazione fiscale di 10 anni).
  4. Revocare il consenso alla newsletter in qualsiasi momento, senza alcuna conseguenza sugli acquisti.
  5. Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i diritti, inviare un’email a: info@calref.eu.

8. Aggiornamenti

La presente informativa è aggiornata al 4 Settembre 2026.